Wertkartenregistrierung

Die Österreichische Post AG ist nach dem Telekommunikationsgesetz verpflichtet, vor Aktivierung der SIM/-eSIM-Karte deine Identität zu erheben und dich anhand geeigneter Identifizierungsverfahren zu registrieren (§ 166 Abs 2 TKG). Informationen zum Datenschutz findest du unter yelllow.at/datenschutz. 

Registrierung bei Neuanmeldung

Bitte halte für die Registrierung in der Postgeschäftsstelle deinen amtlich gültigen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) bereit.

Nach dem Kauf einer SIM-/eSIM-Karte im Webshop stehen dir unterschiedliche Registrierungsverfahren (Bankident-Verfahren via Online Banking, ID-Austria oder Foto-Ident-Verfahren)  zur Verfügung.

Bei deiner Neuanmeldung in einer Postgeschäftsstelle, erfolgt die Registrierung mit der Aktivierung der SIM-/eSIM Karte.

Beim Kauf einer SIM-/eSIM Karte inkl. Tarifpaket im Webshop erfolgt die Registrierung direkt nach dem Kauf, damit die Bestellung bzw. der eSIM-Brief versendet werden kann. Solltest du den Schritt „Registrierung“ übersprungen haben, erinnern wir dich per E-Mail und schicken dir einen individuellen Registrierungslink zu. 

Erneute Registrierung

  • Bei Namensänderung (z.B. durch Heirat)
  • Bei Übernahme einer aktiven SIM-/eSIM-Karte von einer anderen Person

Wenn du eine bereits aktive SIM-Karte hast, und dein Name ändert sich, oder du übernimmst eine aktive SIM-Karte, kannst du als neue*r Besitzer*in die gesetzlich verpflichtende Registrierung der Wertkarte schnell und unkompliziert vornehmen:

Halte für die Registrierung einer übernommenen SIM-/eSIM-Karte folgendes bereit:

  1. deinen amtlich gültigen Lichtbildausweis (zB Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
  2. deine YELLLOW Rufnummer
  3. deinen PUK-Code (zu finden auf dem SIM-Kartenträger der SIM-Karte oder bei einer eSIM im eSIM-Brief, den du per Email bekommen hast)

  • Bitte beachte, dass durch die Übertragung des Vertrags/Umregistrierung der Wertkarte die übernehmende Kund*in auch Einblick in die bisher zur Verfügung stehenden Vertragsinformationen - einschließlich der Einzelgesprächsnachweise - erhält.